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[搜索推广] [转帖]说一说“谷歌资讯”的使用技巧与搜索行业“客观性”的基本原则

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发表于 2008-4-8 22:31:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
说一说“谷歌资讯”的使用技巧与搜索行业“客观性”的基本原则
2008年4月7日 下午 09:33:00

发表者:谷歌公关部 崔瑾

近期,我们注意到媒体上、网络上一些关于谷歌搜索客观排名的质疑,客观公正的搜索排名一直是谷歌秉承的搜索基本价值观,我们非常关注这些讨论,但是,当我们仔细分析了媒体朋友的文章后,我们发现,这个误解是因为对“谷歌资讯”一些基本搜索功能使用不了解而产生的。此外,因为大家的关心,我们在这里想更深度地介绍并重申谷歌不可动摇的的“客观性”原则。

在“谷歌资讯”默认的设置中,谷歌的方法是合并重复的内容,因为我们发现大部分的用户到谷歌资讯的页面是希望在有限的首页搜索结果中获取最多的多样性的搜索结果,这样那些重复性的文章对用户并没有用,所以“谷歌资讯”默认的设置是“按内容的相关性进行排序”。

   

但是,我们也考虑到,有些用户来到资讯页面需要知道同样一条新闻有多少条转载,所以我们在资讯结果页面右上角专门设置了“按日期排列并重复显示结果”按钮,简单点击一下所有的结果就都出来了。

   

以“奥运火炬”为例,两种不同的搜索方式我们可以看到,后者比前者多出了 608 个结果。

另外,“谷歌资讯”还有一个特征就是,只收录“一个月以内的结果”,当一条新闻经过一段时间成为“旧闻”时,“谷歌资讯”就不再收录该结果,但用户只要打开 www.google.cn 就可以在谷歌“网页搜索”中找到这些结果。

   

由于一些技术原因,一定会出现具体关键词在不同搜索引擎搜索结果的数量相比较多少不同的情况,但是有一点是非常确认的,客观的搜索结果无论是在网页搜索还是任何其他谷歌搜索产品中,都是我们最重要的准则。同时,我们每天都会收到很多用户很有建设性的反馈,我们也在不断的努力提升谷歌的搜索质量,希望我们的努力能够为用户提供更高效率、更加准确搜索结果。

作为全球最大的搜索引擎,给用户提供“客观搜索结果”是公司一贯秉承的价值标准,事实上,谷歌也认为整个搜索行业都应该秉承这一基本的“客观性”搜索结果原则。早在谷歌公司上市之时,我们的两位创始人 Larry 和 Sergey 就发表了著名的 “创始人给股东的一封信”。在这封信里面,他们明确地做出了这样的承诺:“谷歌用户相信我们的系统能帮助他们做出重要的决策(例如医疗、财务等)。我们提供的搜索结果是毫无偏见,绝对客观的,而且我们不会以接受任何款项做结果方面的竞价排名。”

具体来说:
1. 谷歌绝不能接受付款的竞价排名,因为那会增加偏见和误导,并且伤害了用户的利益和对我们的信任。比如说,你如果搜索"糖尿病",自然搜索结果和赞助商链接明确、严格分开,谷歌绝不会让你的搜索结果因为广告而为各种 PageRank? 较低的推广药物的网站而占据。

   

2. 谷歌搜索结果的排名是由机器学习的排名算法(Ranking Algorithm)。排名算法由 PageRank?(网站信誉度)、文字匹配度、用户点击概率等数十项函数的加权综合决定。

3. 除了非法信息、作弊网站之外,我们绝不用人工调整搜索结果。无论是正面或负面的消息;无论是精确或错误的信息;无论是合理的言论还是无理的偏见;无论是针对我们的朋友、竞争对手、还是我们自己的内容;我们绝不会人工删除。我们的理由就是:我们不是法官、不是编辑,我们是技术公司。我们既然无法保证公平的人工调整,我们就不做任何调整。我们既然不帮用户做负面消息的人工调整,我们就必须以身作则对自己公司或员工也不做人工调整。

对谷歌来说,“保证客观”不止是一个口号,而是公司的承诺、保证、文化和准则。
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